Política de Privacidad

Esta política describe cómo tratamos los datos personales de usuarios, clientes y potenciales clientes.

Tratamos únicamente los datos necesarios para gestionar la relación con el usuario y prestar nuestros servicios. Según el caso, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, dirección, localidad/provincia.
• Datos de compra y facturación: productos, importe, datos fiscales si procede.
• Datos de entrega y logística: dirección de entrega, restricciones de acceso, información necesaria para el presupuesto logístico.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios o email.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad (para prevenir fraude/abuso).

• Gestionar pedidos y compras: alta, tramitación, confirmaciones, incidencias y facturación.
• Atender consultas: responder solicitudes recibidas por formularios o email.
• Gestión logística: calcular y comunicar el presupuesto de transporte y coordinar la entrega.
• Seguridad: prevención de fraude, abusos y protección del sitio (registros, auditoría y control).
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y atención de reclamaciones.

Tratamos sus datos conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando realiza una compra o solicita un servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando nos escribe voluntariamente o acepta cookies no esenciales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento fiscal, contable y normativas aplicables.

No vendemos sus datos. Sus datos pueden comunicarse únicamente a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales:

• Proveedores logísticos / transporte: para gestionar el presupuesto y la entrega de mercancía pesada.
• Proveedores tecnológicos: alojamiento web, correo, mantenimiento y seguridad (actúan como encargados del tratamiento).
• Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.

Con carácter general, tratamos datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor tecnológico tratara datos fuera del EEE, se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por normativa aplicable o para la atención de reclamaciones.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a: contacto@francoespanolamodulares.es.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en consentimiento).
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El sitio utiliza conexión segura (HTTPS) en las áreas que lo requieren, especialmente en el proceso de compra.

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su supresión.

Para información detallada sobre cookies y herramientas de medición, consulte la Política de cookies.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, contacte con: